Polityka Prywatności Lemon Casino

Witamy na stronie Lemon Casino (dalej „my”, „nas”, „nasz”). Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej lemoncasino-poland.pl oraz świadczonych przez nas usług. Korzystając z naszej platformy, wyrażasz zgodę na zasady opisane w tej polityce. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lemon Casino, z siedzibą w Polsce. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia i płeć
Adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki
Dane dotyczące aktywności na stronie (np. czas i miejsce logowania, interakcje)
Dane rejestracyjne i profilowe
Historia wpłat i wypłat
Dane przekazywane podczas kontaktu z nami
Dokumenty weryfikacyjne (np. dowód tożsamości) wymagane przez przepisy prawa
Dane szczególnej kategorii, jeśli dobrowolnie je podasz (np. informacje o stanie zdrowia w kontekście samowykluczenia)
Dane otrzymywane od podmiotów trzecich w celu przeciwdziałania oszustwom i zapewnienia odpowiedzialnej gry

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

Realizacji umowy o świadczenie usług hazardowych
Weryfikacji tożsamości i wieku zgodnie z wymogami polskiego prawa (Ustawa o grach hazardowych)
Obsługi transakcji finansowych – wpłat i wypłat
Spełnienia obowiązków prawnych, w tym przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz zapobiegania uzależnieniom od hazardu
Informowania o zmianach w usługach i warunkach korzystania z platformy
Organizacji promocji, konkursów i programów lojalnościowych
Wysyłania materiałów marketingowych za Twoją wyraźną zgodą
Personalizacji treści i doświadczeń użytkownika
Analizy i poprawy jakości świadczonych usług
Zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa platformy
Tworzenia anonimowych statystyk i raportów wewnętrznych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o grach hazardowych. Podstawy prawne to:

Twoja zgoda – w przypadku marketingu i niektórych usług dodatkowych
Wykonanie umowy – realizacja usług hazardowych
Obowiązki prawne – np. weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy
Uzasadnione interesy administratora – ochrona platformy i zapobieganie oszustwom

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zazwyczaj dane przechowujemy do pięciu lat po zakończeniu współpracy lub ostatniej aktywności na koncie. W przypadku samowykluczenia lub toczących się postępowań regulacyjnych okres ten może być wydłużony zgodnie z wymogami prawnymi.

6. Preferencje marketingowe

Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszych usług oraz ofert partnerów. Zawsze możesz zmienić swoje ustawienia komunikacyjne lub zrezygnować z otrzymywania wiadomości, korzystając z opcji dostępnych w ustawieniach konta lub linków rezygnacyjnych w e-mailach.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

W celu poprawy jakości korzystania z naszej strony stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie, które umożliwiają:

Zapewnienie prawidłowego działania serwisu i bezpieczeństwa
Zapamiętywanie preferencji i danych logowania
Analizę ruchu i zachowań użytkowników
Dostarczanie spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że niektóre pliki są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

8. Udostępnianie i przekazywanie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

Zaufanym podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz (np. operatorzy płatności, dostawcy IT)
Organom ścigania i regulatorom, gdy jest to wymagane przepisami prawa
Agencjom weryfikacyjnym i przeciwdziałającym oszustwom
Podmiotom powiązanym kapitałowo lub organizacyjnie
Stronom, którym wyraziłeś zgodę na udostępnienie danych

Jeśli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Nasze procedury bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane i aktualizowane.

10. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Korekty nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Usunięcia danych w określonych sytuacjach („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia przetwarzania danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
Przenoszenia danych do innego administratora
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania)
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które mają istotny wpływ

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: [email protected].

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej polityki.

12. Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Więcej informacji o odpowiedzialnej grze i pomocy w uzależnieniu od hazardu znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów – Bezpieczna Gra oraz na stronie Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Uzależnieniom.

Data ostatniej aktualizacji: 20.06.2025